El Servei d’Atenció al Consumidor rep 420 reclamacions d’usuaris de les estacions d’esquí

De l’1 de desembre al 14 d’abril el Servei d’Atenció al Consumidor ha rebut 420 reclamacions, una xifra elevada, tenint en compte que en tot el 2023 se’n van rebre 253. Segons les dades fetes públiques, en el primer mes de la temporada d’hivern se’n van registrar 89; 174 al gener; 86 al febrer; 51 al març i 20 a l’abril. Un dels principals motius és la manca de conformitat en la compra o prestació (192 reclamacions). La deficiència en el servei prestat se situa en segona posició del rànquing de les reclamacions (84), mentre que el retorn dels diners ha estat motiu de 34 queixes. Altres motius que han propiciat que els clients s’hagin adreçat al departament governamental és la publicitat o informació deficient, la mala atenció, la disconformitat amb el preu o el fet que el producte o el servei no era l’acordat. Del total de reclamacions, dotze han estat per part de residents andorrans i la resta (408), d’altres països. Cal tenir en compte que aquest ha estat un hivern marcar per la manca de neu en què els dominis han hagut de treballar de valent per fabricar neu de cultiu per garantir una bona qualitat de les pistes. Així mateix, des dels touroperadors havien posat en relleu que l’increment de preus per part de Grandvalira havien acabat afectant juntament amb la manca de l’anomenat or blanc algunes reserves.