Ensurt de clients d’Andorra Telecom per un ‘duplicat’ erroni de factura de desembre

En segons quins domicilis, l’ensurt va ser notable, com ha pogut comprovar l’Altaveu. I no s’entenia en part de món com podia haver passat. Des de la companyia s’ha advertit per xarxes socials que havia estat una errada, que no calia fer-hi cas. Fonts d’Andorra Telecom han explicat, efectivament, que una part de la clientela, que no tota, van rebre un correu que no tocava. Les mateixes fonts han indicat que no és que hi hagués molt incidència a nivell que els centres d’informació de l’operadora rebessin gaire trucades sobre l’errada. Però tractant-se d’una qüestió sensible, un eventual pagament per duplicat, es va voler fer l’aclariment. Això sí, només es va enviar el document, la factura. En cap cas es va procedir a fer cap càrrec, situació que hauria estat més preocupant i complicada de resoldre, segurament.